Unterschiede

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--- callcenter:training [2017/12/31 12:44] – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
+++ callcenter:training [2018/04/28 16:06] (aktuell) – [Trainings-Vorschläge] lgeyer
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 {{description>Im CallCenter-Modul von TelMarkt können Vorschläge für Trainings der Mitarbeiter erstellt werden.}}
 ====== Trainings-Vorschläge ======
-<wrap box right>//Datei -> Umfragen -> Auswertungen II -> Trainings-Vorschläge//</wrap>\\
+<wrap box right>//Umfragen -> Auswertungen II -> Trainings-Vorschläge//</wrap>\\
 Diese Auswertung zeigt die durchschnittlichen Zeiten der Kontakte pro Fragebogen oder pro Umfrage und gibt dadurch Hinweise, wo eventuell Trainings-Bedarf bestehen könnte.