TelMarkt CRM
Kommunikation perfekt gestalten

Dokumentation V2

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{{keywords>Nachkalkulation,Aufträge,Arbeitsgänge,Rückmeldungen}}
{{description>Mit der CRM-Lösung TelMarkt steht Ihnen eine detaillierte Nachkalkulation Ihrer Aufträge zur Verfügung, mit der Sie alle Abweichungen, von Summen pro Firma bis zu den einzelnen Arbeitsgängen, analysieren können.}}
====== Nachkalkulation ======
<wrap box right>//Fertigung -> Auswertungen -> Nachkalkulation//</wrap>\\

Mit dieser Maske erhalten Sie eine Übersicht über die Soll- und Ist-Kosten der Kunden-Aufträge. Über die Detailansicht können Sie Abweichungen des Solls vom Ist bis zu den einzelnen Arbeitsgängen verfolgen.

{{fertig:nachkalkulation.png?400|Nachkalkulation - Übersicht über Aufträge}}
 
==== Aufträge von / bis ====
Über die Angabe eines von- und eines bis-Datums können Sie die Liste der Kunden-Aufträge einschränken. Es werden dann nur Aufträge mit entsprechendem Datum ausgewertet.

==== nur fertige Aufträge ====
Ist diese Option nicht aktiviert, werden alle Kunden-Aufträge des angegebenen Berichtszeitraums angezeigt, also auch diejenigen, deren Status noch nicht auf "fertig" gesetzt wurde. Umgekehrt werden nur diejenigen Aufträge angezeigt, die bereits den Status "fertig" erhalten haben, wenn Sie diese Option aktivieren. 
Nach dem (De-)Aktivieren der Option muss eine der Schaltflächen <key>Firmen</key> oder <key>Aufträge</key> betätigt werden, um die Tabelle neu aufzubauen.

===== Firmen =====
Mit dieser Schaltfläche wird die Ergebnistabelle mit den Summen pro Kunde neu aufgebaut. Nach dem Auswahl einer Firma können über die Schaltfläche <key>Auswerten</key> die Aufträge dieser Firma gelistet werden.

===== Aufträge =====
Mit dem Betätigen dieser Schaltfläche wird die Ergebnistabelle mit den Aufträgen der markierten Firma ausgegeben. Über den rechten Pfeil können alle Aufträge im gewählten Berichtszeitraum gelistet werden.

===== Ergebnis-Tabelle =====
Für jeden Kunden-Auftrag werden in einer Zeile die in der folgenden Tabelle näher erläuterten Werte ausgegeben. Bei der Ausgabe von Firmen-Summen entfallen die Auftrags-spezifischen Spalten.

^ Spalte ^ Beschreibung ^
| Auftrag  | interne Auftragsnummer, wie sie bei der Erfassung des Kunden-Auftrags eingegeben bzw. generiert wurde  |
| Text  | Kurztext des Kunden-Auftrags  |
| Kunde  | Firmenname des Auftraggebers  |
| Status  | Status des Kunden-Auftrags (Näheres siehe hier)  |
| Sollzeit  | Summe der sich aus den geplanten Arbeitsgängen ergebenden Rüst- und Stückzeiten  |
| Istzeit  | Summe der in den Rückmeldungen erfassten Rüst- und Stückzeiten  |
| Sollkosten  | Soll-Kosten auf Basis der geplanten Arbeitsgänge  |
| Istkosten  | Ist-Kosten auf Basis der erfassten Rückmeldungen  |
| Abweichung  | Prozent der Ist-Kosten bezogen auf die Soll-Kosten; ein Wert unter 100% gibt an, dass die Soll-Kosten unterschritten wurden, ein Wert über 100%, dass diese überschritten wurden  |
| Auftragswert  | Wert des Kunden-Auftrags, wie bei der Auftragsverwaltung eingegeben; wurden für den Auftrag bereits Rechnungen erstellt, wird die Summe der Rechnungs-Beträge angegeben  |
| Deckung in %  | Prozent des Auftrags- / Rechnungs-Wertes (s.o.) bezogen auf die Ist-Kosten; ein Wert unter 100% gibt an, dass die Ist-Kosten nicht gedeckt wurden, ein Wert über 100%, dass ein Überschuss erzielt wurde.\\ Übersteigen die Ist-Kosten eines Auftrags den Auftragswert, wird die Deckung in dieser Spalte rot, ansonsten grün dargestellt. Die Deckung "100,0" kann - wegen der Rundung der Zahlen - sowohl grün als auch rot (fast kostendeckend) dargestellt werden.  |
| Deckung in € (bzw. der jeweiligen Landeswährung)  | Auftrags- / Rechnungs-Wert (s.o.) abzüglich Ist-Kosten.  |

Die Tabelle kann nach fast allen Spalten durch einen Mausklick auf die entsprechende Überschrift sortiert werden.

==== Ausblenden von Spalten ====
Manchmal ist es sinnvoll, einzelne Spalten der Tabelle auszublenden. Erfolgt z.B. keine Planung von Arbeitsgängen, ist die Ausgabe der Soll-Zeiten und -Kosten immer leer.

Um einzelne Spalten auszublenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Zeile der Überschriften. Es erscheint ein Menü aller Spalten, die entfernt werden können. Mit einem Klick auf die entsprechende Spalte kann sie aus der Tabelle entfernt oder wieder hinzugefügt werden.\\
(Siehe auch allgemeine Hinweise zur [[ober:statistiken#tabellen|Benutzer-Oberfläche]].)

===== Details =====
Jeder Kunden-Auftrag besteht aus ein oder mehreren Positionen, für die jeweils ein oder mehrere Fertigungs-Aufträge erstellt wurden. Mit dieser Schaltfläche öffnen Sie eine Maske, in der [[#nachkalkulation_kunden-auftrag|Details zu allen Fertigungs-Aufträgen]] des aktuell markierten Kunden-Auftrags dargestellt werden.

===== Drucken =====
Mit dieser Schaltfläche kann der aktuelle Inhalt der angezeigten Tabelle in übersichtlicher Form ausgedruckt werden.

====== Nachkalkulation Kunden-Auftrag ======

{{fertig:nachkalkkdauftr.png?400 |Nachkalkulation eines Auftrags}} Mit dieser Maske erhalten Sie eine Übersicht über die Soll- und Istkosten eines Kunden-Auftrages. Sie öffnen diese Maske, indem Sie den gewünschen Kunden-Auftrag in der Maske [[fertig:nakaueber|Nachkalkulation]] markieren und die Schaltfläche <key>Details</key> betätigen.
{clear}
===== Ergebnis-Tabelle =====
In der Tabelle werden alle Positionen eines Kunden-Auftrags ausgegeben. Für jede Position werden der Fertigungsauftrag und alle Arbeitsgänge aufgelistet. Für jeden Arbeitsgang werden in einer Zeile die Werte für die Nachkalkulation ausgegeben. 

^ Spalte  ^ Beschreibung  ^
| A.Pos  | Position des Kunden-Auftrags  |
| Text  | Kurztext der Auftrags-Position  |
| Fert.-Auftr.  | Nummer des Fertigungs-Auftrages  |
| Pos  | laufende Nr. des Arbeitsganges  |
| AG  | Name des Arbeitsganges  |
| Typ  | ''Std'' für Arbeitsgänge, die aus Standard-Arbeitsplänen stammen\\ ''Idv'' für geplante Arbeitsgänge, die nicht aus einem Standard-Arbeitsplan stammen\\ ''upl'' für ungeplante Arbeitsgänge  |
| Status  | Status des Arbeitsgangs, mögliche Werte sind:\\ geplant: Arbeitsgang wurde noch nicht begonnen\\ in Arbeit: Arbeitsgang wurde begonnen, aber noch keine Rückmeldungen erfasst\\ teilRückm: Rückmeldungen erfasst, aber noch nicht fertig gemeldet\\ fertig: fertig gemeldet  |
| Soll RZeit  | geplante Rüstzeit  |
| Ist RZeit  | rückgemeldete Rüstzeit  |
| Soll SZeit  | geplante Stückzeit  |
| Ist SZeit  | rückgemeldete Stückzeit  |
| SollKosten  | auf Basis der für geplante Arbeitsgänge hinterlegten Plan-Kosten  |
| IstKosten  | auf Basis der Rückmeldungen  |
| Deckung in %  | Prozent der Ist-Kosten bezogen auf die Plan-Kosten; ein Wert unter 100% gibt an, dass die Istkosten nicht gedeckt wurden, ein Wert über 100%, dass ein Überschuss erzielt wurde  |

==== Ausblenden von Spalten ====
Manchmal ist es sinnvoll, einzelne Spalten der Tabelle auszublenden. Erfolgt z.B. keine Planung von [[fertig:abgang|Arbeitsgängen]], ist die Ausgabe der Soll-Zeiten und -Kosten immer leer.

Um einzelne Spalten auszublenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste in die Zeile der Überschriften. Es erscheint ein Menü aller Spalten, die entfernt werden können. Mit einem Klick auf die entsprechende Spalte kann sie aus der Tabelle entfernt oder wieder hinzugefügt werden.

===== Details =====
Haben Sie eine Auftragsposition ausgewählt, können Sie über diese Schaltfläche die [[fertig:bewerten|Ist-Buchungen]] des entsprechenden Fertigungs-Auftrags anzeigen lassen.
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