{{keywords>CRM}} {{description>Beschreibung}} ====== System-Voraussetzungen ====== {telmarkt} läuft unter den Windows-Versionen 2000, XP, Vista, 7, 8 und 8.1 sowie 10. Zum Einsatz von {telmarkt} sollte Ihr Rechner über folgende Mindest-Konfiguration verfügen: * 450 MHz-CPU * 128 MB freier Hauptspeicher * 55 MB freier Plattenspeicher * CDrom-Laufwerk zur Installation * empfohlen: Monitor mit 1024x768 Auflösung ==== Textverarbeitung ==== Zum Erstellen von Briefen und anderen Dokumenten werden Schnittstellen zu Microsoft Word und zu Open Office Writer unterstützt. Beide Schnittstellen können auch parallel verwendet werden. ==== E-Mail ==== Versand und Empfang von E-Mails erfolgen direkt über SMTP bzw. POP3. Ein extra E-Mail-Programm wie Outlook oder Thunderbird ist nicht notwendig. ==== Telefon-Schnittstelle (CTI) ==== Um über {telmarkt} telefonieren zu können, muss eine TAPI-Schnittstelle zu einer TK-Anlage, einem Telefon, einer ISDN-Karte oder einem VoIP-Anschluss (z.B. über ein Softphone) vorhanden sein. Bei Verwendung einer ISDN-Karte sind zusätzlich eine Sound-Karte sowie ein Headset oder Mikrofon und Lautsprecher notwendig. ==== Fax-Schnittstelle ==== Zum Fax-Versand ist eine Fax-Software notwendig. Die Übernahme eingegangener Faxe wird derzeit bei FRITZ!fax von AVM unterstützt. ==== Datenbank ==== Als Datenbank können sowohl Microsoft Access (ab Version 2000) als auch Microsoft SQLServer (ab Version 2000) und Microsoft SQLServer Express (ab Version 2005) eingesetzt werden.