====== CallCenter Inbound ======

Die Funktionen in diesem Modul werden sein:

  * Verwalten von Mandanten, d.h. Kunden, für die Inbound-Telefonate angenommen werden
  * Verwalten der MSNs mit Zuordnung zu verschiedenen Umfragen
  * Annahme der Telefonate, Suche oder Neuanlage einer Kontaktperson
  * Verzweigen in die entsprechende Umfrage