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projekt:kdumsatz

Kunden-Umsatz-Entwicklung

Adressverwaltung → Vorgänge → Umsätze

Diese Auswertung gibt einen Überblick über die Umsatz-Entwicklung eines Kunden. Sie kann als Graphik oder als Tabelle dargestellt werden.

CRM TelMarkt Umsatz-Entwicklung Kunde Sie können die Auswertung aus verschiedenen Masken (Adressverwaltung, Anrufmaske, eingegangene E-Mails u.a.) über die Schaltfläche Vorgänge aufrufen.

hinweis.jpg Hinweis:
Allgemeine Informationen zu Statistiken in telmarkt.jpg finden Sie im Kapitel Statistiken.

Parameter

Diese Statistik können Sie über die folgenden Parameter Ihren Wünschen anpassen.

Berichtszeitraum

Die Auswertung kann auf einen definierbaren Zeitraum eingeschränkt werden. Geben Sie dazu ein von- und ein bis-Datum an. Das Datum bezieht sich auf das Datum, das Sie bei der Erfassung eines Auftrags im Feld "Datum" eingegeben haben, nicht auf das Datum der Erfassung.

Summen pro

Hier definieren Sie, für welche Perioden Summen gebildet werden sollen. Sie können wählen zwischen "Monat", "Quartal", "Halbjahr" und "Jahr".

Vergleich zu

Die für den Berichtszeitraum ermittelten Werte können den Werten der Vor-Periode oder des Vorjahres gegenübergestellt werden. Die Änderungen werden in Prozent angegeben. Bei der Vor-Periode wird z.B. (bei Monats-Summen) der Februar 2010 mit dem Januar 2010 verglichen, bei einem Vergleich mit dem Vorjahr mit dem Februar 2009.

Auswerten

Durch Betätigen dieser Schaltfläche wird die Auswertung mit den angegebenen Parametern gestartet.

Ergebnis-Tabelle

In der Tabelle werden für die ausgewählten Perioden die Werte aller eingegangenen Aufträge und aller erstellten Rechnungen summiert und aufgelistet. Vorgänge mit dem Status "storniert" werden nicht berücksichtigt.


Die Tabelle zeigt folgende Daten:

Spalte Inhalt
Monat Periode
Aufträge Anzahl der erhaltenen Aufträge in der Periode
Wert Wert der erhaltenen Aufträge in der Periode
% Änderung des Wertes der erhaltenen Aufträge gegenüber der Vor-Periode oder der gleichen Periode des Vorjahres; positive Änderungen werden grün, negative rot dargestellt
Rechnungen Anzahl der Rechnungen in der Periode
Wert Wert der erstellten Rechnungen in der Periode
% Änderung des Wertes der erstellten Rechnungen gegenüber der Vor-Periode oder der gleichen Periode des Vorjahres; positive Änderungen werden grün, negative rot dargestellt

Summen-Tabelle

In der Summen-Tabelle werden die Summen für den gewählten Zeitraum sowie die Durchschnitte für die jeweils gewählte Perioden-Einheit angegeben.

Graphik / Tabelle

Mit dieser Schaltfläche wechseln Sie zwischen der Tabellen-Ansicht und der graphischen Darstellung der Zeitreihe.

Mit einem Klick der rechten Maustaste in die Graphik können Sie die Anzeige von Zahlenwerten über den Balken ein- bzw. ausschalten.

Export

Über diese Schaltfläche können Sie die Tabelle bzw. die Graphik in eine Datei zur weiteren Verarbeitung in anderen Programmen exportieren. Näheres dazu finden Sie auf der Seite Statistiken.

Drucken

Über diese Schaltfläche erhalten Sie einen Ausdruck der Graphik oder der Tabelle, je nachdem, was Sie gerade ausgewählt haben. Näheres dazu finden Sie auf der Seite Statistiken.

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projekt/kdumsatz.txt · Zuletzt geändert: 31.12.2017 12:44 (Externe Bearbeitung)