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ontheroad:inbound

CallCenter Inbound

Die Funktionen in diesem Modul werden sein:

  • Verwalten von Mandanten, d.h. Kunden, für die Inbound-Telefonate angenommen werden
  • Verwalten der MSNs mit Zuordnung zu verschiedenen Umfragen
  • Annahme der Telefonate, Suche oder Neuanlage einer Kontaktperson
  • Verzweigen in die entsprechende Umfrage
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ontheroad/inbound.txt · Zuletzt geändert: 2017/12/31 12:44 von 127.0.0.1