TelMarkt CRM - Kommunikation perfekt organisieren
Dokumentation V2

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{{keywords>Mail,E-Mail,eMail,Spam,Spamfilter,Filter}}
{{description>Für eingegangene E-Mails können (Spam-)Filter und Regeln definiert werden, um sie automatisch in Ordnern abzulegen oder als wichtig oder unwichtig zu kennzeichnen.}}
====== Regeln für eingehende E-Mails ======
<wrap box right>//Einstellungen -> E-Mail - Eingangsfilter//</wrap>\\

E-Mails sind ein Segen, ermöglichen Sie doch einen schnellen Informations-Austausch. Aber Sie können auch ein Fluch sein, wenn z.B. alle 5 Minuten ein Hinweis am Bildschirm erfolgt, dass wieder x E-Mails eingegangen sind, die sich dann alle als Spam herausstellen.

Aus diesem Grund können Sie sehr einfach einen E-Mail-Absender als Spam-Versender markieren (siehe [[basis:kontakt:emailein#anzeigen_einer_e-mail|Eingegangene E-Mails]]). Weiters verfügt {telmarkt} über die Möglichkeit, eingegangene E-Mails nach definierbaren Kriterien als Spam zu deklarieren oder in einen bestimmten Ordner zu verschieben. Außerdem können auch "normale" E-Mails als "unwichtig" markiert werden. Sind nur unwichtige E-Mails eingegangen, erfolgt kein gesonderter Hinweis, dass neue E-Mails vorhanden sind.

{{basis:mailrules.png?350 |E-Mail Filter}} Mit dieser Maske können Sie Regeln definieren, um eingehenden E-Mails einen Status zuzuweisen und / oder sie automatisch in bestimmten Ordnern abzulegen.

Im oberen Bereich können Sie die Kriterien und die Aktionen definieren (bzw. bestehende Regeln korrigieren), die für eine eingehende E-Mail angewendet werden sollen. So können E-Mails als "unwichtig" deklariert werden und generieren damit kein eigenes Hinweisfenster - stören Sie also nicht beim Kaffeetrinken ;-) .

Im unteren Bereich sind alle bereits definierten Regeln aufgelistet.
{clear}

===== Kriterien =====
Um die E-Mails, die bearbeitet werden sollen, zu filtern, können Sie folgende Kriterien verwenden:

  * Absender-Adresse\\ Die Adresse muss nicht vollständig sein. Mit "''domain.de''" z.B. werden alle E-Mails angesprochen, die von einer bestimmten Domain eingehen.
  * Betreff\\ Damit filtern Sie alle E-Mails, bei denen im Betreff die eingegebene Zeichenfolge vorkommt
  * Nachricht\\ Damit filtern Sie alle E-Mails, bei denen in der eigentlichen Nachricht die eingegebene Zeichenfolge vorkommt

Sind mehrere Kriterien angegeben, müssen alle erfüllt sein.

===== Aktionen =====
Für die gefilterten E-Mails werden die hier festgelegten Aktionen durchgeführt.

  * Whitelist\\ E-Mails werden immer als "nicht unerwünscht" angesehen
  * in Ordner\\ E-Mails werden nach dem Eintreffen sofort in dem ausgewählten Ordner (das können auch die Standard-Ordner "Papierkorb" oder "Spam" sein) abgelegt und erscheinen nicht in der Liste der eingegangenen E-Mails. Die E-Mails bleiben als "nicht gelesen" gekennzeichnet, damit sie schnell überprüft werden können.
  * nicht wichtig\\ E-Mails werden als nicht wichtig eingestuft. Sind beim Abholen vom Server nur unwichtige E-Mails eingegangen, erfolgt kein gesonderter Hinweis und in der [[ober:arbeitsbereich#statuszeile|Statuszeile]] wird ein weniger auffälliges Icon angezeigt.

{tipp} Bei der Prüfung eingegangener E-Mails wird die Prüfung auf eine Whitelist-Regel zuerst durchgeführt. Dadurch ist es z.B. möglich, alle E-Mails eines "freien" E-Mail-Providers (gmx.net, web.de o.a.) als Spam einzuordnen, aber ein oder mehrere spezielle E-Mail-Absender sehr wohl zuzulassen.
===== Browser =====
Wenn Sie diese Schaltfläche betätigen, versucht {telmarkt}, in Ihrem Standard-Browser die Webseite zu öffnen, die zu der eingegebenen E-Mail-Adresse gehört.