{{keywords>CRM,B2B,Reiseplanung,Reisen,Reisebericht,Termine}}
{{description>Die CRM-Lösung TelMarkt bietet eine komfortable Reiseplanung, mit der Reiseberichte auch mobil erfasst werden können.}}
====== Reiseplanung - Übersicht ======
{{basis:modreisen.jpg?nolink }} Ein wichtiger Punkt beim Gewinnen neuer Kunden ist das persönliche Gespräch beim Kunden selbst. In {telmarkt} sind alle Daten vorhanden, um erfolgreiche Rundreisen effizient zu organisieren. Die Unterstützung zur Planung solcher Rundreisen hat zwar nicht den Umfang eines Touren- oder Routen-Planers, leistet jedoch wertvolle Hilfestellungen. Sie können

  * mehrere Reisen gleichzeitig planen
  * potentielle Kontaktpersonen über Kriterien wie PLZ-Bereich, Kundenstatus u.a. ermitteln
  * Besuchstermine vereinbaren
  * Besprechungsthemen und -Unterlagen zusammenstellen
  * Reiseplan und Besprechungsthemen ausdrucken
  * Besuchsberichte erfassen

Eine Kontaktperson kann in mehreren Rundreisen gleichzeitig und auch in einer Rundreise mehrfach vorkommen. Wenn das Modul [[termin:start|Terminverwaltung]] installiert ist, werden sowohl die gesamte Abwesenheitszeit als auch die einzelnen Termine in den Kalender eingetragen.

Damit Sie auch immer dort an- und unterkommen, wo Sie sich am wohlsten fühlen, können Sie auch Ihre Lieblings-Hotels verwalten und den Adressen Ihrer Interessenten und Kunden zuordnen.

Im Einzelnen sind folgende Funktionen implementiert:

  * [[reise:reisen_verwalten|Reisen verwalten]]
  * [[reise:geplante|geplante Besuche]]
  * [[reise:Erfassen Besuchsberichte]]
  * [[reise:Hotel-Verwaltung]]
  * [[reise:hotel-nls|Kunden und Hotels]]


====== Integration ======
Das Modul Reiseplanung arbeitet mit verschiedenen anderen Modulen zusammen, sofern diese installiert sind.

^ Funktion  ^ Beschreibung  ^
| **Basis-Modul**  ||
| vorgesehene Besuche  | Ein für eine Kontaktperson [[basis:adressen:details#registerblatt_partner|vorgesehener Besuch]] kann in die Planung einer Reise einbezogen werden.  |
| Kontakt-Kanäle  | Die Kontakt-Funktionen (E-Mail, Telefon usw.) können direkt aus der Reiseplanung zur Vereinbarung von Terminen und zur Kommunikation mit Hotels verwendet werden.  |
| Kontakt-Historien  | Reiseberichte werden in der Kontakt-Historie der besuchten Personen eingetragen.  |
| **Terminplanung**  ||
| Ansichten  | Die gesamte Reisedauer wird in den verschiedenen Ansichten als Abwesenheit dargestellt. Die einzelnen Besuchstermine werden ebenfalls eingetragen.  |
| **Projekte und Aufträge**  ||
| Erfassen Vorgänge  | Bei der Erfassung von Reiseberichten können Projekte angelegt sowie Anfragen und Aufträge erfasst werden, die direkt der besuchten Kontaktperson bzw. dessen Firma zugeordnet werden.  |
| **Kampagnen**  ||
| Status-Änderungen  | Ist eine Kontaktperson einer Kampagne zugeordnet, kann nach der Erfassung des Besuchsberichtes der [[kampagnen:statuskp|Status der Kontaktperson]] bezogen auf die Kampagne geändert werden.  |

====== B2B-Spezialitäten ======

  * für verschiedene Mitarbeiter der selben Firma können unterschiedliche Besuchstermine vereinbart und getrennte Besuchsberichte erstellt werden
  * verschiedenen Niederlassungen der selben Firma können unterschiedliche "Lieblings-Hotels" zugeordnet werden
  * Bei Anfragen und Angeboten können bereits ein Entscheider und der voraussichtliche Vergabetermin hinterlegt werden